Ihre Aufgaben
- Neustrukturierung der Serviceabteilung: Entwicklung und Umsetzung einer effizienten und kundenorientierten Organisationsstruktur in enger Koordination mit der Geschäftsleitung.
- Führung und Weiterentwicklung des Teams: Motivierende und zielgerichtete Führung der aktuell ca. 20 Mitarbeiter an zwei Standorten.
- Skalierung der Serviceorganisation: Identifikation und Einstellung von geeigneten Servicetechnikern an verschiedenen Standorten. Ausbau und ggf. Neuaufbau von Servicestandorten.
- Strategische Weiterentwicklung des Servicegeschäfts: Ausbau bereits identifizierter neuer Geschäftsmöglichkeiten, Optimierung bestehender Prozesse und Steigerung der Serviceprofitabilität. Aufbau von strategischen Partnerschaften mit Bestandskunden.
- Operative Steuerung des Tagesgeschäfts: Sicherstellung einer hohen Servicequalität und termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen.
- Technische Beratung und Unterstützung: Enge Zusammenarbeit mit den technischen Fachabteilungen, um Kundenanforderungen optimal umzusetzen.
- Kunden- und Partnerkommunikation: Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie Identifikation und Steuerung externer Dienstleister.
- P&L-Verantwortung für den Servicebereich: Budget- und Kostenkontrolle zur nachhaltigen wirtschaftlichen Entwicklung der Abteilung.
Ihr Profil:
- Langjährige Erfahrung im industriellen Servicegeschäft, idealerweise mit nachweisbarer Verantwortung für Profit & Loss (P&L) oder eigener unternehmerischer Tätigkeit.
- Unternehmerische Denkweise und Hands-on-Mentalität: Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und pragmatische Herangehensweise an Herausforderungen.
- Erfolgreiche Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams, insbesondere in einer handlungsorientierten und praxisnahen Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Führungsfähigkeit: Fähigkeit, mit Servicetechnikern und kaufmännischen Kollegen gleichermaßen auf Augenhöhe zu kommunizieren („die richtige Sprache sprechen“).
- Technisches Verständnis: Solides Wissen im Maschinenbau oder verwandten technischen Bereichen, um Kunden und Mitarbeiter kompetent unterstützen zu können.
- Strategisches und operatives Denken: Fähigkeit, sowohl langfristige Unternehmensziele als auch das tägliche Geschäft erfolgreich zu steuern.
- Flexibilität und Reisebereitschaft, um die Standorte effizient zu betreuen und Kundenanforderungen gerecht zu werden.
Wir bieten Ihnen:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, attraktives Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge
- Erfolgsbeteiligung am Service-Geschäft
- Weitere betriebliche Leistungen, wie z.B. Jobrad oder EGYM-Wellpass
- Laufende interne und externe Fortbildungen
- Arbeitskleidung und Schutzausrüstung werden gestellt
- Flache Hierarchien und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Ein sehr angenehmes und kollegiales Betriebsklima
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen in großer und kleiner Runde
Bitte schicken Sie uns Ihren Lebenslauf inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist/ frühestmöglichen Eintrittstermin an
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